“三只羊”這次找對路子了。
就在去年11月,有行業(yè)人士在社交平臺透露:“三只羊的小楊哥已經(jīng)做TikTok有一段日子了,不過沒做起來,海外用戶似乎Get不到搞笑的點,有些水土不服”。
兩個月過去,忽傳捷報,作為“抖音一哥”的小楊哥,其背后的公司“三只羊”在新加坡拿下了TikTok帶貨榜的首位,完成了200萬粉絲矩陣的布局,并將下一站馬來西亞的首播提上日程。
“掙外國人的錢”,這是小楊哥早就在直播間公開表態(tài)的布局。
而故事急轉直上的身后,是與三只羊緊密合作的海外達人,以及其在海外布局的貨盤“小楊甄選”。多位TikTok跨境服務商告訴“藍洞商業(yè)”,“因為文化環(huán)境的不同,國內(nèi)的IP無法復制,三只羊成功的關鍵在于極致的供應鏈”。
另一方面,與三只羊海外發(fā)展暗合的,是TikTok發(fā)起的全軍出擊。過去的三個月,這個一向悶聲發(fā)財?shù)钠脚_動作頻頻。除了通過收購解決了在印尼市場的電商禁令,還被曝出將國內(nèi)員工加速轉崗至海外;在商家側,1月中旬,TikTok開始向全托管商家收取保證金。
達人顯現(xiàn)、政策收緊、人才提速,國內(nèi)電商增長逐步見頂,加速海外發(fā)展成為頭部平臺共同的選擇,有行業(yè)人士曾概括:“2023可能是中國跨境電商過去十年最激烈的一年,卻也是未來十年最溫和的一年?!?/span>
風雨欲來中,TikTok打響了電商加速的發(fā)令槍。“捷徑”之一,就是把抖音的經(jīng)驗復制一遍。標桿達人的示范效應是已經(jīng)被認證過的增長引擎,三只羊的海外進擊,少不了平臺側的托舉,三只羊成為抖音輸出到TikTok海外市場的最佳外援。
而對于平臺上的個體而言,抖音在占全球1/5人口的中國帶來了無數(shù)的造富神話,在其余4/5的全球市場又將如何?紅利當前,有人躍躍欲試,有人依然冷眼旁觀。
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拼的是供應鏈
“三只羊擅長的切片內(nèi)容可以帶來流量,卻不等于商業(yè)化的變現(xiàn)”,跨境服務商“帥庫”中東業(yè)務負責人白雪麟表示,“從我們的經(jīng)驗來看,當?shù)卦碾娚踢_人轉化率更高,我們的本地團隊卻會出現(xiàn)文化上的水土不服”。
三只羊在新加坡選擇和當?shù)氐倪_人@shopwithsasax合作,這是他在過去幾個月扭轉頹勢的原因之一。而業(yè)內(nèi)人士普遍認為,更底層的原因在供應鏈。
三只羊從去年開始籌建海外供應鏈系統(tǒng),其自營品牌“小楊甄選”的部分爆款產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了當?shù)貙嵃l(fā)?!八麄兊倪x品偏大眾日常消費品,還有一些美妝”,慧悅跨境創(chuàng)始人Linda表示,“東南亞和中國消費各方面都比較接近,新加坡1/3都是華人,這些選品很容易跑出一個閉環(huán)來?!?/span>
某種程度上,三只羊在供應鏈上較其他頭部MCN的打法更為激進,知情人士向“藍洞商業(yè)”透露,部分類目三只羊不收取坑位費,但一定要最低的獨家價格?!坝幸荒晡覀冑u大閘蟹,交個朋友的合作方式是對賭,500萬坑位費保5000萬銷售額,但三只羊直接砍掉了坑位費,合作門檻和條件都更加簡單?!?/span>
而供應鏈的爭奪勢必延續(xù)到海外,并且成為當下最關鍵的決勝因素。
一方面,國內(nèi)頭部主播的大航海時代早就拉開帷幕,交個朋友在2021年就在印尼孵化了本土公司,2022年8月開始在泰國做品牌營銷代運營。另一家頭部機構東方甄選也于2022年開始籌劃出海,今年1月,被曝出啟動了關于TikTok相關崗位的招聘。此外,辛選集團、遙望科技等頭部機構均有明確的海外布局。
另一方面,這些擁有“超頭”主播的MCN,尚未像國內(nèi)一樣實現(xiàn)可觀的盈利。
消息人士透露,交個朋友在海外通過接代理服務掙錢,但跨境自營TikTok電商和培訓業(yè)務都是賠錢的。就連這次勢頭正勁的“三只羊”,雖然官宣在新加坡破了紀錄,但單個直播間數(shù)據(jù)并不顯著,實際成交量的最終戰(zhàn)績?nèi)绾?,仍需要長時間觀察。
對供應鏈的極致追求和“超頭”流量密碼的失效,共同說明了一個問題,TikTok電商仍處于“貨”帶“人”階段。
行業(yè)人士普遍認為,TikTok和抖音的發(fā)展路線一致,不同的是把流程壓縮的更加緊迫?!岸兑綦娚套铋_始的也是便宜的白牌為主,后來有了第一個超頭主播羅永浩,再后來千帆競發(fā),東方甄選這樣有獨特內(nèi)容的才能出圈?!盠inda認為,其發(fā)展的邏輯順序就是“貨”-“人”-“內(nèi)容”。
TikTok還處于第一階段向第二階段過渡的時期,白雪麟舉了個例子,中東地區(qū)的頭部服務商REVA的一位簽約達人曾脫團單干,但兩個月后又回來了,因為他的選品“賣不動”,而選品考驗的同樣是供應鏈能力。
如果用TikTok對標抖音電商的發(fā)展時期,類似于沒有頭部主播的2019年。2019年抖音電商GMV僅100億。而伴隨2020年4月羅永浩成為抖音第一位超頭主播,增長飛輪啟動,2020年的GMV飆升到了5000億元。而據(jù)“晚點LatePost”數(shù)據(jù),去年1-10月抖音電商的GMV就超過了2萬億元。
2024年開年,TikTok電商公布了其全年GMV目標,500億美元,是2023年的2.5倍。而據(jù)知情人士透露,其美區(qū)的GMV目標為175億美元,同比需要擴大10倍。
壓力之下,必有動作。
政策層面,去年10月的印尼電商禁令已經(jīng)基本得到解決。上個月,TikTok官宣與印尼GoTo集團達成電商戰(zhàn)略合作。其印尼電商業(yè)務將與GoTo集團旗下電商平臺Tokopedia合并,TikTok擁有該企業(yè)75%的股份。此前封禁的TikTok電商也在12月12日印尼全國網(wǎng)購日重新上線。
而另一個從合規(guī)方面釜底抽薪的措施是,將工作人員遷往海外,“界面”曾報道,從2023年11月起,TikTok在國內(nèi)工作的前后端開發(fā)、數(shù)據(jù)、算法等員工陸續(xù)接到轉崗至海外的通知,工作地點包括新加坡、澳大利亞、加拿大和美國。
在商家側,TikTok開始悄然邊緣化利潤微薄的全托管生意,轉而扶持品牌商。2024年1月,TikTok宣布征收全托管保證金,提高傭金(傭金從每筆交易的2%提高到8%),同時宣布結束大促補貼、類目補貼、運費補貼等政策。
“這些調(diào)整都意味著,平臺不會再向之前一樣砸錢換市場了,要開始盈利了”,跨境賣家阿旭說。
TikTok打響了電商營收增速的發(fā)令槍,勢必要找到領跑者帶隊狂奔。站在歷史周期看關鍵節(jié)點,全球市場遠比想象的復雜,身處平臺生態(tài)中的各類玩家也心思不同,TikTok的題遠比抖音難解,這也是其迫切需要三只羊的重要原因之一。
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服務商摩拳擦掌,賣家喜憂參半
早在2021年,曾在抖音操盤過上億GMV項目的Linda選擇跟著TikTok出海做服務商,兩年半時間里,團隊從3個人發(fā)展到15個人,從英區(qū)到美區(qū),歷經(jīng)了平臺服務商的所有模式。
Linda告訴我們,海外服務商和國內(nèi)抖音服務商的盈利模式并沒有太大區(qū)別,主要分為MCN、TSP和TAP三種。MCN長于內(nèi)容創(chuàng)作和達人孵化,通過自生產(chǎn)內(nèi)容帶貨獲取收益;TAP可以定義為團長業(yè)務,類似于商家和達人的中介,賺取第三方傭金和服務費;TSP則是專注為品牌商家提供代運營服務,是全方位的服務商。
無論抖音還是TikTok,作為內(nèi)容和社媒平臺,其電商板塊都離不開服務商的宣傳與推動,而作為“賣鏟人”,他們也將是平臺紅利的第一波收割者。因此,三只羊的海外突圍,對于TikTok上的跨境服務商而言,誠然是值得高興的關鍵信號。
“平臺需要這樣的好消息,讓各方去關注并成為推動者”,Linda表示。
除了上文提到的頭部MCN,據(jù)克勞銳指數(shù)研究院的數(shù)據(jù)顯示,2023年國內(nèi)接近30%的MCN機構開始涉及出海,還有14.9%的機構正在籌備和觀望。
Linda的團隊專注于美區(qū),她認為,2024年將是TikTok美區(qū)爆發(fā)的元年,“圈子里認為美區(qū)175億GMV的目標保守了,或許300億美元更合適”,服務商們樂觀的底氣在于,今年開始,有越來越多的品牌商家開始主動與他們接洽向海外出貨,這被認為是百花齊放的一個信號。
“TikTok的機會相對國內(nèi)可能是千倍百倍的差異”,一位服務商對“藍洞商業(yè)”表示,從數(shù)據(jù)來看,國內(nèi)直播電商的增長空間已經(jīng)可以窺見頂部。
蟬媽媽《2023抖音電商半年報》顯示,去年上半年抖音電商直播間點贊數(shù)、彈幕數(shù)同比增速分別為-29.6%、-18.5%。同時,據(jù)電數(shù)寶數(shù)據(jù),2023年上半年國內(nèi)直播間商交易規(guī)模同比增長30.44%,而從2017年以來的六年間,直播電商年均增長率超過75%,增速正在逐年下降。
與之相對,艾媒咨詢給出的數(shù)據(jù)顯示,2023年,中國跨境直播電商市場預計規(guī)模為2845.8億元,同比增長率高達155%。
對于扎根TikTok的服務商來說,紅利當前,這是一場先到先得的游戲。
最直接的是平臺的流量扶持,“我們在中東市場排名第3,官方會給我們每條視頻做加熱,政策扶持可能是其他家的幾倍”,白雪麟說,而這樣的扶持,勢必會在平臺發(fā)展進入到下一階段時被攤薄。
另一方面,更早的入局可以更早摸透當?shù)厥袌鲆约斑_人情況,這代表著機會成本。拿最典型的東南亞和美區(qū)市場來說。前者更成熟,擁有幾百家服務商,但也更內(nèi)卷;而后者門檻較高,需要過語言關,并有一定內(nèi)容運營能力,雖然暫時沒有頭部達人,也已經(jīng)有頭部運營商了。
在用戶端,東南亞單量多但客單價低,而美區(qū)客單價高,但對產(chǎn)品的品質要求也更高。
市場情況的不同會影響商業(yè)模式的選擇,有服務商告訴“藍洞商業(yè)”,有一些海外地區(qū)的達人比較沒有時間觀念,契約精神也會差一些。約好的直播也會被“放鴿子”,所以相比直播帶貨,他們會選擇更可控的短視頻帶貨。
事實上,根據(jù)FastMoss研究院的統(tǒng)計,TikTok上的電商銷售額,80%由達人掛鏈,只有20%是直播帶貨和商城。
此外,不同地區(qū)的貨盤和營銷側重大相徑庭,白雪麟講了個有趣的例子,中東地區(qū)是允許男性娶3-4個老婆的,為了避免爭風吃醋,他們會買三四件一樣的同質化產(chǎn)品。女士的商品、老人小孩的東西也會非常好賣。
“賣鏟人”摩拳擦掌,而被認為是“掘金者”的跨境商家們卻顯得更加冷靜。
“從服務商的角度來說,當然巴不得平臺發(fā)展越來越好,但作為我們賣家,風險和利益是一致的”,專注于美區(qū)的阿旭表示,“賣家的關注點不僅限于前端的賣貨和運營,流量有時候是一把雙刃劍,流量越高,對前端運營和后端供應鏈的要求也越來越高。”
阿旭談到了仍在持續(xù)中的“紅海危機”,牽扯到的蘇伊士運河是航運要道,這場沖突造成了船舶繞行,集運價格一度飆升至600%?!爱斈愕墓湶辉诒镜?,庫存沒有足夠的貨的時候,即便遇到了大賣的時間,發(fā)不了貨、還要退款,一個沒搞好可能就會崩盤。”
另一個站位帶來的不同是,對于淘金者來說,有礦的遠不止TikTok。
伴隨國內(nèi)電商內(nèi)卷加劇,出海成為頭部平臺不約而同的規(guī)劃。SHEIN、TEMU、TikTokShop、阿里國際數(shù)字商業(yè)被并稱為“出海四小龍”,據(jù)“晚點LatePost”報道,TEMU在2023年的GMV約為140億美元。被TikTok邊緣化的全托管,就是他們飛速擴展至全球47個國家的秘密武器。
對于跨境賣家來說,TikTok的優(yōu)勢是轉化頻率更快,從產(chǎn)生購買欲望到完成下單動作,都可以在很短的時間內(nèi)完成,這和國內(nèi)的抖音優(yōu)勢一致。但另一個避無可避的問題是,它也一樣會遭遇國內(nèi)平臺的屬性問題,“TEMU等貨架電商雖然流量不如TikTok,但用戶本身就是為了購物而來,用戶質量和轉化率更高?!卑⑿裾f。
依靠華裔賣家和供應鏈,東南亞市場中的短視頻、直播電商發(fā)展公認最為成熟。行業(yè)人士認為,三只羊選擇新加坡的主要原因一是文化環(huán)境更為接近,二是客單價相對更高。這代表著其成功方法論可以在東南亞更好的復制,但在全球市場,要面對的競爭將更加復雜。
機會永遠和挑戰(zhàn)相伴相生。一位頭部出海品牌的高管曾說,“這將是中國互聯(lián)網(wǎng)電商公司的最后一場突圍戰(zhàn)”,毫無疑問,2024年,是TikTok乃至中國跨境電商的關鍵之年。